Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
1. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer
Ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB besteht ausschließlich für Verbraucher. Da wir ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB verkaufen, findet dieses Widerrufsrecht bei uns keine Anwendung.
2. Rücksendungen
Rücksendungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch uns zulässig.
Die Ware muss sich in einwandfreiem, verkaufsfähigem Zustand befinden.
Sonderanfertigungen, Sonderbestellungen oder individualisierte Produkte sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
Der Kunde trägt die Versandkosten der Rücksendung und organisiert den Rücktransport eigenständig an das von uns benannte Lager, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
3. Prüfung und Gutschrift
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware stellen wir ggf. eine Gutschrift aus.
Von der Gutschrift wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % des Warenwertes abgezogen.
Gutgeschrieben wird ausschließlich der Warenwert – nicht die Versandkosten der Hinsendung.
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich per Überweisung (sofern die Ware bereits bezahlt wurde). Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungsbeträge mit zukünftigen Einkäufen bzw. Aufträgen zu verrechnen.